Seoul's EPS-TOPIK 개인정보처리방침

제1조개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 만 14세 이상 여부 확인, 서비스 부정이용 방지, 고지·통지
2. 서비스 제공: 학습 콘텐츠 제공, 학습 기록 저장·동기화, 학습 수준 분석 및 맞춤형 학습 추천(AI 튜터), 리포트 제공
3. 유료 서비스 제공: 인앱결제 처리 확인, 구매 내역 관리, 환불 처리
4. 고충 처리: 문의 접수 및 처리 결과 통보
5. 마케팅 및 광고 활용(선택): 신규 기능·이벤트 정보 안내 (동의한 회원에 한함)
6. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 오류 분석 및 품질 개선

제2조수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 수집 항목

※ 회사는 결제 카드번호, 계좌번호 등 금융 정보를 직접 수집하지 않습니다. 결제는 Google Play 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

※ 회원 가입 전(익명 상태)에 서비스를 이용하는 경우, 학습 기록은 이용자의 기기 내에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 다만 서비스 이용 통계 및 앱 오류 기록(비식별 정보)은 앱 최초 이용 시점부터 수집될 수 있습니다.

2. 수집 방법

• 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• Google 계정 연동을 통한 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제3조개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 회원 정보 및 학습 기록: 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기
   • 전자상거래 관련 기록 (관련 법령에 따라 보존) — 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년
   • 서비스 접속 기록 (통신비밀보호법): 3개월

제4조개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에서 개인정보를 처리합니다. 학습 데이터 데이터베이스(Cloud Firestore)는 대한민국(서울) 리전에 보관됩니다.

2. 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 클라우드 인프라 이용을 위한 것으로, 이용자는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조개인정보의 파기 절차 및 방법 (계정·데이터 삭제 안내)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자가 앱 내 계정 삭제 기능을 이용하거나 이메일로 삭제를 요청하는 경우, 계정 정보 및 학습 기록은 즉시 삭제됩니다. 다만 제3조 제2항의 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 앱 내 기능(프로필 수정, 계정 삭제) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있습니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

제8조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 서비스 이용 분석, 오류 분석 및 광고 제공을 위하여 기기의 광고식별자(ADID) 및 앱 이용 기록을 수집할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 내에서 회원이 자발적으로 시청을 선택하는 보상형 광고(리워드 광고)를 제공합니다. 이 과정에서 광고 사업자(Google AdMob)가 광고 게재 및 성과 측정을 위하여 광고식별자, 기기 정보, 앱 이용 기록 등을 수집·이용할 수 있습니다.
3. 회사는 광고식별자를 회원의 학습 기록과 결합하여 개인을 식별하는 용도로 이용하지 않습니다.
4. 이용자는 기기 설정(Android 설정 > 개인정보보호 > 광고)에서 광고식별자 재설정 또는 삭제, 맞춤 광고 최적화 해제를 설정할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 개인화되지 않은 광고는 표시될 수 있습니다.

제9조개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리계획 수립
2. 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근 권한 관리, Google Firebase 보안 규칙 적용
3. 물리적 조치: 클라우드 인프라(Google)의 물리적 보안 체계 활용

제10조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 조민호 (대표)
• 이메일: support.seoulepstopik@gmail.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조개인정보처리방침의 변경

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적 등 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 20일부터 시행합니다.
2026년 7월 28일 개정 (제8조 광고 관련 내용 정정, 광고식별자 수집 및 Google AdMob 위탁 명시)